客戶經營,
可以更簡單!
即時的回覆,精準的問答,Chatbot 讓客服不再是難題
立即體驗

以 AI 為基礎,發展並建立智慧客服

利用聊天機器人與使用者互動,自動化處理客戶需求,實現企業內、外部問與答
  • 協助真人客服回答重複性問題,降低客服成本
  • 即時答覆,縮短客戶等待時間,提高使用經驗
  • 多樣的回答格式,透過客服達到品牌完美行銷

智慧客服機器人

利用 Chatbot 與使用者互動,自動化處理客服需求

知識管理系統

記錄並管理各行業所有客服常見問題,針對問題選擇最適合的回覆,透過資料蒐集的過程,建立最精準的問與答資料庫

管理介面整合

將各大通訊平台整合,訊息可進行統一管理,使用者不再需要切換平台,管理客服訊息更容易也更簡單

對話技術串接

串接Facebook / LINE等平台,分析使用者訊息並即時回覆,較困難的問題再轉換至真人客服,大幅減少客服人力成本

智慧報表

記錄客服機器人與客戶的對話並分析,透過客戶與機器人的對話內容,找出績效提升的關鍵因素,協助企業優化並改善產品與服務

合作夥伴